La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services et vous informe sur vos droits en matière de protection de la vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer notre service. En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Table des matières
Notre engagement en matière de protection de la vie privée
Les informations que nous recueillons
La manière dont nous utilisons les informations
Notre engagement en matière de sécurité des données
Notre engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants
Notre engagement en matière de protection de la vie privée
Chez OneSkinTM, la confidentialité de nos clients est de la plus haute importance pour nous. Afin de mieux protéger votre confidentialité, nous fournissons cet avis de politique de confidentialité expliquant nos pratiques d’information en ligne et vos choix concernant la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.
Les informations que nous recueillons
Le présent avis s’applique à toutes les informations collectées ou soumises sur le site web https://cliniqueoneskin.com/. Sur certaines pages, vous pouvez vous inscrire pour réserver un service, obtenir un devis gratuit, prendre contact avec nous ou poser des questions. Les types d’informations personnelles collectées sur ces pages incluent, mais ne sont pas limités à :
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Autres informations que vous pouvez soumettre volontairement
Nous pouvons collecter et stocker les informations fournies par les utilisateurs dans les formulaires web de notre site, même si le formulaire n’est pas soumis. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, des coordonnées telles que le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone. Nous utilisons ces données pour faciliter la communication avec les utilisateurs qui ont commencé à remplir un formulaire mais ne l’ont pas terminé, afin de les aider à répondre à leurs questions ou à leurs demandes. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et au stockage de ces informations dans le but d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de lui fournir une assistance. Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données et nous ne les partagerons pas avec des tiers sans votre consentement, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.
Veuillez noter que OneSkinTM peut enregistrer les appels téléphoniques (en utilisant un tiers) à des fins de formation et de surveillance uniquement, auquel cas l’appelant sera averti avant l’appel et pourra refuser si il ne consent pas à ce que l’appel soit enregistré. OneSkinTM utilise des protocoles de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour garantir la sécurité de ces informations.
Conditions générales de vente
OneSkinTM collecte des données sur vos activités qui ne vous identifient pas personnellement ou directement lorsque vous visitez notre site web, le site web des entités pour lesquelles nous diffusons des publicités (nos « Annonceurs »), ou les sites web et services en ligne où nous affichons des publicités (« Éditeurs »). Ces informations peuvent inclure le contenu que vous consultez, la date et l’heure auxquelles vous consultez ce contenu, ou vos informations de localisation associées à votre adresse IP. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous proposer des publicités plus pertinentes (appelées « Reciblage »). Nous recueillons des informations sur l’endroit où vous avez vu les publicités que nous vous diffusons et sur les publicités sur lesquelles vous avez cliqué.
Nous utilisons les données d’audience tierces de Google Analytics, telles que l’âge, le sexe et les centres d’intérêt, afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de notre site web et de collaborer avec des entreprises qui recueillent des informations sur vos activités en ligne afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt et de vos préférences. Par exemple, vous pouvez voir certaines publicités sur ce site web ou sur d’autres sites web parce que nous avons conclu un contrat avec Google et d’autres sociétés similaires pour cibler nos publicités en fonction des informations que nous ou elles avons recueillies, y compris les informations qui ont été recueillies par des moyens automatisés (tels que les cookies et les balises web). Ces sociétés utilisent également des technologies automatisées pour recueillir des informations lorsque vous cliquez sur nos publicités, ce qui permet de suivre et de gérer l’efficacité de nos efforts de marketing.
Vous pouvez refuser la collecte automatisée d’informations par des réseaux publicitaires tiers dans le but de diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt en visitant la page de désactivation du consommateur pour les principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/ et en modifiant ou en désactivant vos préférences pour les annonces du Réseau Display de Google à l’adresse https://www.google.com/ads/preferences/.
Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par Google Marketing Platform en consultant la page de désactivation de Google Marketing Platform ou la page de désactivation de Network Advertising Initiative.
La manière dont nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez sur vous-même afin de répondre à vos questions et de prendre votre rendez-vous ou un devis gratuit. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers.
Médias sociaux
Si vous interagissez avec nous sur les médias sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), nous pouvons obtenir des informations vous concernant en fonction de vos paramètres de confidentialité pour ces plateformes.
Lorsque vous soumettez une demande ou que vous vous inscrivez sur notre liste de diffusion, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour envoyer des courriels promotionnels et des bulletins d’information (si vous le souhaitez).
Politique de confidentialité du remarketing
Ce site web utilise le service de remarketing de Facebook et Google Ads, ainsi que d’autres plateformes de remarketing/publicité, pour faire de la publicité sur des sites web tiers auprès des visiteurs précédents de notre site. Cela peut signifier que nous faisons de la publicité auprès des visiteurs précédents qui ont effectué une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande de renseignements ou prendre un rendez-vous.
Il peut s’agir d’une publicité sur Facebook, sur la page de résultats de recherche de Google ou sur un site du Réseau Display de Google. Des fournisseurs tiers, dont Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites antérieures d’une personne sur ce site web. Bien entendu, toutes les données collectées seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité et aux politiques de confidentialité de Facebook et de Google.
Vous pouvez contrôler vos préférences en matière d’annonces en consultant les liens ci-dessous :
Google – https://adssettings.google.com/
Facebook – https://www.facebook.com/help/568137493302217
Utilisation de « cookies
Comme beaucoup d’autres sites web, celui-ci utilise des cookies. Les « cookies » sont de petits éléments d’information envoyés par une organisation à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur pour permettre à ce site web de vous reconnaître lorsque vous le visitez. Cela nous permet de vous offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé lorsque vous naviguez sur notre site web et d’améliorer nos services.
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, nous pouvons stocker certaines de ces informations sur notre serveur afin de vous offrir une expérience personnalisée lors de votre prochaine visite sur notre site web. Plus précisément, nous utilisons des cookies pour
- Suivre et comprendre le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos services.
- Rechercher et comprendre les préférences de nos visiteurs afin d’améliorer leur expérience sur notre site web.
Il est possible de désactiver les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur. Voici quelques articles qui peuvent vous aider :
- Désactiver les cookies dans Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
- Désactiver les cookies dans Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Désactiver les cookies dans Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lors de l’utilisation de notre site web.
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Nous utilisons des informations non identifiantes et globales pour mieux concevoir notre site web et pour les partager avec les annonceurs. Par exemple, nous pouvons dire à un annonceur que X personnes ont visité une certaine partie de notre site web, ou que Y hommes et Z femmes ont rempli notre formulaire d’inscription, mais nous ne divulguerons rien qui puisse être utilisé pour identifier ces personnes.
Enfin, nous n’utilisons ni ne partageons jamais les informations personnelles identifiables qui nous sont fournies en ligne d’une manière autre que celles décrites ci-dessus sans vous donner la possibilité de refuser ou d’interdire d’une autre manière ces utilisations non liées.
Notre engagement en matière de sécurité des données
Afin d’empêcher tout accès non autorisé, de préserver l’exactitude des données et de garantir l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
Nous utilisons des logiciels de cryptage et de sécurité de pointe pour protéger la sécurité de nos utilisateurs.
Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons les informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Notre engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants
La protection de la vie privée des plus jeunes est particulièrement importante. C’est pourquoi nous ne recueillons ni ne conservons jamais d’informations sur notre site web auprès de personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans, et aucune partie de notre site web n’est structurée de manière à attirer des personnes de moins de 13 ans.
Comment accéder à vos informations ou les corriger
Vous pouvez accéder à toutes les informations personnelles identifiables que nous recueillons en ligne en nous contactant et en nous demandant de supprimer vos informations de notre base de données.
Vous pouvez corriger des erreurs factuelles dans vos informations personnelles identifiables en nous envoyant une demande qui montre de manière crédible l’erreur. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou d’effectuer des corrections.
Nous utilisons cette procédure pour mieux protéger vos informations.
Comment nous contacter
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant nos politiques de protection de la vie privée, veuillez nous appeler au numéro de téléphone indiqué sur notre page de contact ou nous envoyer un courrier électronique via le formulaire figurant sur notre page de contact.
